سیاست حفظ حریم خصوصی اولیشا
این سند توضیح میدهد اولیشا چه اطلاعاتی را برای آموزش، ارتباط، پرداخت و امنیت پردازش میکند.
هدف، جمعآوری داده در حد لازم، کنترل دسترسی و فراهمکردن امکان مدیریت اطلاعات است.
۱. دامنه این سیاست
این سیاست توضیح میدهد اولیشا هنگام ارائه حساب، دوره، بانک سؤال، کد ادیتور، آزمون، کلاس آنلاین، گفتگو، پرداخت و پنل آموزشگاه چه دادههایی را پردازش میکند.
وقتی آموزشگاه اطلاعات اعضا، کلاس یا محتوای خود را مدیریت میکند، نسبت به استفاده قانونی و شفاف از آن اطلاعات نیز مسئول است.
۲. اطلاعات حساب و هویت
- نام، نام کاربری، شماره موبایل و اطلاعات ورود.
- تاریخ تولد، کد ملی، استان، شهر و اطلاعات لازم برای تکمیل پروفایل یا احراز هویت.
- تصویر، معرفی، رنگ نام و تنظیمات نمایش حساب.
- نقش دانشآموز، مربی یا مدیر، عضویت کلاس و درخواستهای مرتبط.
۳. اطلاعات آموزشی
- دوره و ترم، حضور و میزان پیشرفت.
- پاسخ، فایل و کد ارسالی، خروجی اجرا، خطا، نمره و بازخورد.
- سؤال اختصاصی، بانک سؤال خریداریشده و نحوه استفاده.
- تکلیف، مهلت، تلاشها، نتایج و سوابق یادگیری.
۴. گفتگو، اعلان و کلاس
پیام، واکنش، فایل، وضعیت ارسال و مشاهده، مسدودسازی و تنظیم دریافت پیام برای ارائه گفتگو ذخیره میشود. پیام خصوصی فقط برای شرکتکنندگان مجاز و دسترسی ضروری امنیت یا پشتیبانی پردازش میشود.
در کلاس، حضور، زمان ورود و خروج و وضعیت قابلیتهای جلسه پردازش میشود. صدا یا تصویر فقط هنگام استفاده منتقل میشود. در صورت فعالشدن ضبط، پیش از شروع اطلاعرسانی میشود.
۵. اطلاعات فنی و امنیتی
- IP، زمان درخواست، مرورگر، سیستمعامل و اطلاعات متعارف دستگاه.
- نشست ورود، آخرین فعالیت، تلاش ناموفق، رخداد امنیتی و گزارش خطا.
- کوکی و ذخیره محلی برای ورود، تم، تنظیم گفتگو و جلوگیری از دریافت تکراری رسانه.
- مصرف منابع اجرای کد برای سهمیه و مقابله با سوءاستفاده.
۶. خرید و پرداخت
موضوع سفارش، مبلغ، وضعیت، شناسه پیگیری، رسید و نتیجه بررسی نگهداری میشود. اطلاعات کامل کارت، CVV2 و رمز پویا در اختیار اولیشا نیست.
سوابق مالی برای فعالسازی دسترسی، پشتیبانی، مقابله با تقلب، حسابداری و تکالیف قانونی نگهداری میشوند.
۷. هدفهای پردازش
- ایجاد حساب، احراز هویت، بازیابی و امنیت.
- ارائه دوره، کلاس، گفتگو، آزمون، اجرای کد و گزارش پیشرفت.
- مدیریت آموزشگاه، نقشها، عضویتها و خرید بانک سؤال.
- پرداخت، بررسی رسید و فعالسازی محصول.
- ارسال کد تأیید و پیام ضروری امنیتی، مالی و آموزشی.
- تشخیص تقلب، تخلف، حمله و خطا و بهبود خدمات.
۸. ارزیابی خودکار و هوش مصنوعی
پاسخ و کد برای اجرای محدود، محاسبه نتیجه و بازخورد پردازش میشوند. خلاصه فعالیت، پیشنهاد و متن داشبورد ممکن است با الگوریتم یا هوش مصنوعی تولید شود.
داده ارسالی به پردازشگر باید به حد لازم محدود شود. خروجی خودکار ممکن است خطا داشته باشد و تصمیم مهم آموزشی یا انضباطی باید امکان بررسی انسانی داشته باشد.
رمز، کلید API، داده پزشکی یا اطلاعات محرمانه غیرضروری را در کد، گفتگو یا پاسخ وارد نکنید.
۹. دسترسی به اطلاعات
کاربر به اطلاعات مجاز خود دسترسی دارد. مربی و مدیر فقط در محدوده کلاس، دوره و مسئولیت مرتبط اطلاعات لازم دانشآموز را میبینند. دیگران فقط اطلاعات عمومی یا مجاز در تنظیمات را میبینند.
کارکنان یا پیمانکاران مجاز فقط به میزان لازم برای پشتیبانی، امنیت و نگهداری دسترسی دارند و ملزم به محرمانگیاند.
۱۰. ارائهدهندگان فنی
برای میزبانی، ذخیره فایل، پیامک، درگاه پرداخت، پایش خطا یا پردازش فنی ممکن است از سرویس ثالث استفاده شود و فقط داده لازم همان خدمت در اختیارش قرار گیرد.
اولیشا اطلاعات شخصی را نمیفروشد. انتقال به پردازشگر بیرونی باید با ملاحظات امنیتی و تعهد مناسب انجام شود.
۱۱. پروفایل و انتخابهای شما
نام نمایشی، نام کاربری، تصویر و اطلاعات عمومی انتخابی ممکن است نمایش داده شود؛ کد ملی، رمز و اطلاعات خصوصی پرداخت عمومی نمیشوند.
از تنظیمات میتوانید نمایش پروفایل، آخرین بازدید، رنگ نام، اجازه پیام، کاربران مسدود، اعلان و ترجیحات گفتگو را مدیریت کنید. برخی نمایشها برای فعالیت کلاس یا تکلیف ضروریاند.
۱۲. کوکی و ذخیرهسازی دستگاه
کوکی و Local Storage برای نشست ورود، ظاهر، تنظیم کد ادیتور و گفتگو و کش رسانه استفاده میشود. حذف آنها ممکن است باعث خروج، بازنشانی تنظیمات یا دریافت دوباره فایل شود.
در صورت افزودن تحلیل یا تبلیغات غیرضروری، اطلاعات و انتخاب لازم پیش از استفاده ارائه میشود.
۱۳. امنیت
کنترل دسترسی، محدودسازی اجرای کد، ثبت رخداد، ارتباط رمزگذاریشده و تدابیر متناسب برای کاهش خطر استفاده میشوند؛ با این حال امنیت مطلق قابل تضمین نیست.
در رخداد مؤثر بر حقوق کاربران، اولیشا مطابق الزام قانونی و متناسب با خطر اطلاعرسانی و اقدام میکند.
۱۴. مدت نگهداری
داده حساب تا زمان فعالیت و سپس تا مدت لازم برای رسیدگی، امنیت، تعهد مالی یا قانون نگهداری میشود. کد تأیید و ثبتنام منقضی کوتاهمدت و سوابق مالی و رضایت ممکن است طولانیتر نگهداری شوند.
پیام، فایل، پاسخ و سابقه کلاس تا نیاز آموزشی، عضویت مرتبط، درخواست حذف معتبر یا پایان دوره نگهداری میشود. پس از پایان ضرورت، داده حذف یا ناشناس میشود؛ نسخه پشتیبان ممکن است تا چرخه حذف باقی بماند.
۱۵. حقوق و درخواستهای کاربر
- مشاهده و اصلاح اطلاعات قابل ویرایش.
- درخواست دسترسی، اصلاح داده نادرست یا توضیح درباره پردازش.
- درخواست حذف حساب و دادهای که نگهداری قانونی یا حق ضروری دیگری ندارد.
- تغییر رضایت و تنظیمات اختیاری برای آینده.
- اعتراض به نتیجه خودکار مهم و درخواست بررسی انسانی.
۱۶. رسیدگی به درخواست
درخواست را از حساب مرتبط یا تماس با ما ثبت کنید. برای جلوگیری از افشا، ممکن است احراز هویت لازم باشد. حذف داده کلاس یا آموزشگاه با حقوق دیگران و تکالیف قانونی نیز سنجیده میشود.
درخواست در زمان متعارف بررسی میشود و اگر انجام کامل ممکن نباشد، محدودیت قابل اعلام توضیح داده میشود.
۱۷. کودکان و نوجوانان
پردازش داده فرد زیر سن قانونی باید با رعایت قانون و در صورت لزوم رضایت سرپرست باشد. آموزشگاه و مربی باید فقط داده لازم را دریافت و از انتشار عمومی آن خودداری کنند.
۱۸. تغییر سیاست و ارتباط
نسخه و تاریخ جدید در همین صفحه درج میشود و برای تغییر مهم، اطلاعرسانی یا رضایت مجدد انجام خواهد شد.
برای سؤال، اعتراض، اصلاح یا حذف اطلاعات از owlisha.com/contact استفاده کنید. درخواست حساس پس از احراز هویت انجام میشود.